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近日，京东小店运费险正式上线，新商家可免费赠送30天运费险。据介绍，运费险是补偿买家退换货寄回商品运费的一种保险保障，商家投保运费险后，无须再为买家承担退换货运费，消费者可以通过运费险享受免费上门取件或自行寄回之后获得现金补贴，从产品优势来看，京东小店运费险可减少售后退换货运费的纠纷提升经营效率节省人力成本消费者倾向选择带有运费险标签的商品。

退货运费是根据京东会员等级来的，钻石会员可以享受运费双免，也就是说快递员上门取件和自提点都是免运费的;而金牌及以下级别的京东会员退货只享受运费单免，也就是说用户自己将货物送至京东自提点才可以免运费。京东会员等级越高那么就会享受免运费服务，如果买家购买的是有运费险的商品，那么退回的运费是有保险公司承担的，买家还是卖家都不需要承担退货运费。

京东退货运费是根据退货情况确定的，商品因质量问题发生的退换货，运费是由京东承担退换货运费；如果由于消费者自身的原因产生退换货，需要消费者自己承担退换货运费。京东退货的运费从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品发票一起寄送（多件商品部分退货），发票信息与原订单一致。网购商品退货的规定。

（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；

京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，没有人来取件，可以找客服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员，其实不用着急，如果东西确实是要收了退掉的，快递员迟早会上门的。上门取件，是指快递公司到发货方地址取件，不一定会送货上门，市内或临近郊区一般都会送，但是偏远地方或乡下，正常情况是通知收货方到最近网点取货。

京东 货运 自营 承担