尚文广告

近日，羊城晚报记者收到多条消费者投诉，称在不知情、未同意的情况下，收到了泰康人寿发来的短信，莫名其妙被强行赠送了一款名为飞铁保的保险。随之而来的是无休止的保险电话推销以及退保难等问题，依据保险监管部门有关规定，赠送保险应向投保人出具纸质或电子保险单严禁以赠送保险为由，变相开展违法违规业务或进行不正当竞争，调查中，记者发现，消费者对泰康人寿飞铁保的投诉量很大。

比如，泰康人寿未经同意私自获取客户资料私自开通飞铁保Plus泰康人寿未经本人允许私自签订飞铁保合约泰康人寿私自投保，疯狂给我打电话未经本人允许，2023.1.11泰康人寿通过手机短信擅自给我投保等等。而这些投诉中，基本都存在被强行赠险、退保难等问题。值得关注的是，泰康人寿的套路还在不断升级。记者对比去年和今年的投诉信息发现，今年1月、2月份被投保人收到的短信中，少了去年曾有过的保单生效时间和电子保单网址。

1、通过95522泰康人寿全国统一客户服务电话进行咨询2、通过业务员渠道购买个人保险的客户查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区，先注册自助专区用户，未添加过保单的客户请先添加保单。3、网上投保的客户（短期意外险除外）查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区。4、网上投保短期意外保险产品以及网上投保卡单产品的客户，请登录意外险保单查询查询保单信息。

有以下五种方式查询，包括：1、拨打泰康人寿的客服电话运行查询，一般告知自己的身份证和保单号即可；2、关注泰康人寿公众号运行查询；3、联系自己的保险代理人运行查询；4、前往泰康人寿保险官网运行查询；5、携带好身份证等证件，前往泰康人寿线下网点运行查询。

现在不用去网上查询了，用投保人手机号码关注泰康微信公众号，进入公众号就可以直接查询你的保单状态了，而且还可以在手机上进行部分领取、电话变更和其它业务操作；如果你想去网上查询的话进入官网，用投保人身份证号码注册，登录也可以查询，不过没有用手机方便；你可以试一下。可以拨打泰康人寿的官方客服电话查询，电话为：95522。为此我专门写了一篇文章，不论是泰康人寿还是哪个保险公司的保单查询都是通用的，建议收藏：《一文教你如何查询、验证、管理自己的保单！

关于查询保单的方法，一般是这几个：1.保险公司官网查询：先在保险公司的官方网站上找到“服务中心”之类的栏目名，紧接着登录个人账户，找到保单查询一项，点击即可查询，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。2.保险公司APP查询：要是买保险的那家保险公司已经有APP了，在那么在APP查询也会很方便，比如平安保险有一个“平安金管家”，手机号码及身份证号任选其一进行注册并登录，随后即可查询保单。