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近日，羊城晚报记者收到多条消费者投诉，称在不知情、未同意的情况下，收到了泰康人寿发来的短信，莫名其妙被强行赠送了一款名为飞铁保的保险。随之而来的是无休止的保险电话推销以及退保难等问题，依据保险监管部门有关规定，赠送保险应向投保人出具纸质或电子保险单严禁以赠送保险为由，变相开展违法违规业务或进行不正当竞争，调查中，记者发现，消费者对泰康人寿飞铁保的投诉量很大。

比如，泰康人寿未经同意私自获取客户资料私自开通飞铁保Plus泰康人寿未经本人允许私自签订飞铁保合约泰康人寿私自投保，疯狂给我打电话未经本人允许，2023.1.11泰康人寿通过手机短信擅自给我投保等等。而这些投诉中，基本都存在被强行赠险、退保难等问题。值得关注的是，泰康人寿的套路还在不断升级。记者对比去年和今年的投诉信息发现，今年1月、2月份被投保人收到的短信中，少了去年曾有过的保单生效时间和电子保单网址。

步骤如下：1、在手机各大应用商店搜索并下载“泰生活”APP；2、进入APP，点击页面下方的“登录”或者“我的”；3、接着按照提示进行登录；可以选择微信进行登录；4、登录后点击“实名认证”，并填写信息进行实名认证；5、认证成功后点击“我的保单”即可查询到自己的保单。6、在我的保单内即可查询到消费范围。泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。

2007年，泰康人寿实现规模保费收入342.37亿元，成功挺进内地寿险市场第四。2007年，泰康人寿总资产近1400亿元，净资产增长率超过270%；净利润在连续四年翻番基础上，同比增长3.3倍。在实现资本实力大幅提升和保持业务规模快速扩张的同时，泰康人寿业务质量不断提升，实现规模与价值双丰收。

1、关注后泰康人寿的微信公众号后，输入1按照提示进行绑定，绑定后在服务保单服务保单信息中查询保单。2、登录泰康在线的网站，在网站的右上角有一个e站到家，先注册然后登录添加保单就可以查询了，添加保单时需填写投保人准确信息。3、直接拨打泰康人寿的客服电话，然后选择人工，把保险单号以及个人身份证号告诉客服即可查询。4、直接联系保险代理人，询问即可。

1、登陆康泰人寿网页，注册了E站到家用户；2、网上添加了保单，登陆系统；3、在查询业务菜单通过点击保单号就可以查询到保单详细信息的。其他查询：1、直接拨打泰康人寿的客服电话：95522，然后选择人工，把保险单号以及个人身份证号告诉客服即可查询，2、直接联系保险代理人，询问即可；3、可以带着保单到保险公司柜台查询。

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