尚文广告

老公十年前买了份保险，每月交保费一千二百多，一年一万五千多。买完保险，合同也没细看，就放在抽屉里了，今年合同到期，仔细看了合同，未理赔，可以全额退本金，去兑付，保险理赔员告诉他只退十四万多，老公不解，我未理赔过，为什么不全额退本金。理赔员指着合同上有一条规定，第十年合同价值是十四万多，其实这个是指第十年未到期时兑付的金额，而我们这个保险是到期了。

一句话,4S店保险理赔员与保险公司之间,只是各取所需而已。作为4S店的保险理赔员，只要你能站在4S店的角度为你店或客户争取更多的权益的同时，也能站在保险公司的角度，为保险公司减少不必要的损失的话（比如：能修复的配件，尽量不要鼓动车主强烈要求更换），那么你就会和保险公司的关系搞得非常好！总之，虽然是各为其主，但能换位思考的做工作的话，定会有好收成。

保险理赔员具体负责在接到查勘定损的通知后，组织客户以及有关人员，到现场调查取证，核定保险的事故损失；接见客户，检查并确定财产权利的有效性，查找警察及医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理及其审核查勘定损资料等的工作。保险理赔员主要分为保险人直接理赔和保险代理人理赔两种。在财产以及责任保险中，理赔员具体有理赔代理人、公司理赔员和独立理赔员等。

全国的保险理赔员的平均年薪是3.6万元，上海、深圳、广州等一线城市理赔员的年薪可达到78万元左右。其中，欧美外商独资企业提供的薪酬可达平均薪酬的1.3倍。理赔员薪酬与工作年限挂钩，从业时间越长收入越高。保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。

就人寿方面而言，保险理赔员的工作是：客户发生了风险，产生的费用需要到保险公司报销，理赔员就得审核该风险是否在保障范围内？提供的资料是否齐全？如果发生重大风险还要勘验现场，搜集第一手资料，保险公司该不该承担责任，责任大小，在公平的基础上使双方都不受损失，该给客户赔付多少就是多少，也避免了诈保和骗保现象的发生。

理赔 4s