理赔员怎么样,4s店保险理赔员工作怎么样?

老公十年前买了份保险,每月交保费一千二百多,一年一万五千多。买完保险,合同也没细看,就放在抽屉里了,今年合同到期,仔细看了合同,未理赔,可以全额退本金,去兑付,保险理赔员告诉他只退

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